Wat te doen na een overlijden

Een overzicht van de eerste dagen. U hoeft dit niet alleen te doen: de uitvaartverzorger neemt veel van u over.

  1. 1. Een arts stelt het overlijden vast

    De arts geeft een verklaring van overlijden af. Overlijdt iemand thuis, bel dan de huisarts (of 's avonds en in het weekend de huisartsenpost). In een ziekenhuis of verpleeghuis regelt het personeel dit.

  2. 2. Kies een uitvaartverzorger

    U hoeft niet direct te bellen; neem even de tijd. Kijk eerst of de overledene een uitvaartverzekering had of al wensen heeft vastgelegd. Via Doovaa ziet u uitvaartverzorgers bij u in de buurt met hun prijs.

  3. 3. Aangifte bij de gemeente

    De uitvaartverzorger doet aangifte in de gemeente waar uw dierbare is overleden, met de verklaring van de arts. De gemeente geeft daarna toestemming om te begraven of te cremeren (het "verlof") en een afschrift van de overlijdensakte. U mag de aangifte ook zelf doen.

  4. 4. Datum en invulling van het afscheid

    De uitvaart vindt plaats tussen 36 uur en 6 werkdagen na het overlijden. Samen met de uitvaartverzorger kiest u de locatie, de kist, de bloemen, het vervoer en het drukwerk. Dat kunt u via Doovaa in één keer regelen.

  5. 5. Na de uitvaart

    Denk aan het afmelden bij de bank, verzekeraars en abonnementen, en eventueel een notaris voor de erfenis. Uw uitvaartverzorger kan u hierbij op weg helpen.

Bij een niet-natuurlijk overlijden (zoals een ongeval) schakelt de arts de gemeentelijk lijkschouwer in. Dat kan de planning beïnvloeden.

Zo helpt Doovaa

  1. U vult in waar uw dierbare is overleden en wat u wenst.
  2. U ziet aanbieders bij u in de buurt, met hun prijs, en kiest wat bij u past.
  3. Wij sturen uw keuzes direct door. Elke aanbieder bevestigt binnen korte tijd.
  4. Reageert een aanbieder niet of kan hij niet leveren? Dan zoeken wij direct een ander.
  5. In uw eigen overzicht ziet u wat bevestigd is, wat nog moet, en of er betaald is.

Doovaa is bemiddelaar: de aanbieders leveren de producten en diensten en zijn daarvoor verantwoordelijk. Wij houden het overzicht en zijn uw vaste aanspreekpunt.

Uitvaart regelen

Uitvaartverzekering

Er zijn twee soorten uitvaartverzekeringen:

  • Natura-verzekering: de verzekeraar levert een pakket diensten en producten, en regelt de uitvaart meestal met eigen uitvaartverzorgers. Kiest u een andere uitvaartverzorger, dan kan dat financieel nadelig zijn. Vraag dit eerst na bij de verzekeraar.
  • Kapitaalverzekering (geld): de verzekeraar keert een bedrag uit. U bent vrij om zelf te kiezen, ook via Doovaa.

Bloemen, drukwerk, catering en andere onderdelen kunt u in beide gevallen via Doovaa regelen.

Veelgestelde vragen

Wat kost Doovaa?

U betaalt de prijs van de aanbieders, plus bemiddelingskosten voor Doovaa. Die ziet u in het overzicht voordat u iets vastlegt. Er zijn geen verborgen kosten.

Wanneer betaal ik?

Pas nadat de aanbieders uw bestelling hebben bevestigd. In uw overzicht ziet u per onderdeel of er al betaald is.

Wat als een aanbieder niet kan leveren?

Elke aanbieder bevestigt binnen afgesproken tijd. Lukt het niet, dan zoeken wij direct een andere aanbieder in de buurt en laten we u weten wat er verandert.

Mag ik zelf een kist of bloemen kiezen?

Ja. U mag zelf een kist kopen; daar gelden geen landelijke eisen meer voor. Bespreek wel met uw uitvaartverzorger waar de kist bezorgd moet worden.

Kan ik ook bellen in plaats van online regelen?

Natuurlijk. Bel ons dag en nacht op of stuur een WhatsApp-bericht. Wij vullen het dan samen met u in.

Kan ik mijn eigen uitvaart vooraf regelen?

Dat komt binnenkort. Laat het ons weten, dan houden we u op de hoogte.